Teslimat Koşulları
Genel Bilgiler
irsad.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
Depoda hazır bulunan ürünler, aynı gün içerisinde kargoya verilebilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, siparişin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra başlar.
Gönderimler, kargo firmalarının standart teslimat sürelerine tabidir. Teslimatlar mesafeye göre değişmekle birlikte genellikle 1 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanır.
Kargo firmalarından kaynaklanan yoğunluk, gecikme veya operasyonel aksaklıklardan dolayı oluşabilecek teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu tutulamaz.
Kargo Firmaları (Yurtiçi)
Gönderimler aşağıdaki kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir:
Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin, HepsiJet, Sürat Kargo ve UPS Kargo.
Yurtdışı Teslimat
Yurtdışı gönderimler FedEx, UPS, Aramex, SMSA ve DHL kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Teslimat süreleri gönderim yapılan ülkeye ve mesafeye göre değişiklik göstermektedir.
Kargo ücretleri gönderinin ağırlığına (kg) göre hesaplanmakta olup ülke ve taşıma koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Stok Durumu
Stokta bulunmayan veya temin süreci gerektiren ürünler için müşteriye ayrıca bilgilendirme yapılır.
Teslimat Şekli
Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir.
Teslimat sırasında, paketin kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi; hasar, eksiklik veya deformasyon tespit edilmesi halinde tutanak tutulması gerekmektedir.
Teslimat Ücretleri
2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi değişiklik gösterebilir.
Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılmak istenmesi halinde, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması durumunda sipariş, kargo firması tarafından en yakın şubeye yönlendirilir ve alıcı bilgilendirilir.
Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza iade edilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, olağanüstü durumlar, kargo firması grevleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
